Bluetooth conectado, pero sin audio multimedia
Llegas al coche, intentas conectar el móvil o la tablet al Bluetooth y descubres que aparece el mensaje «Bluetooth conectado, sin audio multimedia». El teléfono antes se conectaba sin problemas, pero ahora no reproduce la música ni las indicaciones del GPS por los altavoces.
Después de reiniciar varias veces el móvil y el coche, es fácil pensar que el problema está en el teléfono, en su marca, en una interferencia o incluso en alguna opción interna del sistema.
En distintos foros se proponían soluciones mucho más drásticas: restaurar el móvil, cambiar su sistema o instalar una ROM diferente. Sin embargo, antes de tocar el teléfono conviene hacerse una pregunta mucho más sencilla: ¿puede estar el problema en la radio del coche?
En nuestro caso así fue. Lo contamos desde la experiencia, después de sufrir el mismo problema y no encontrar una solución clara.
La solución que aplicamos a la conexión Bluetooth
La solución fue realizar un reset a la radio del coche. La radio tenía un pequeño orificio identificado como «RESET» y, según sus instrucciones, al pulsarlo regresaba a su estado de fábrica.
Después de restablecer la radio y volver a emparejar el teléfono, la conexión funcionó correctamente. El mensaje «Sin audio multimedia» desapareció y pudimos volver a escuchar la música y las indicaciones del GPS mediante los altavoces del vehículo.
Antes de hacerlo, consulta siempre el manual de tu radio para localizar el botón correcto y conocer el procedimiento indicado por el fabricante. Puede ser necesario utilizar una herramienta fina adecuada para pulsar el botón sin dañar el equipo.
La solución es válida para otros dispositivos
Aunque el caso descrito ocurrió con la radio de un coche, esta solución también puede servir para otros dispositivos Bluetooth, como altavoces o sistemas manos libres.
Si el dispositivo dispone de una función de restablecimiento, consulta sus instrucciones y realiza el procedimiento indicado por el fabricante.
Es importante no confundir el reset del accesorio con un restablecimiento de fábrica del teléfono. Restaurar el móvil puede borrar aplicaciones, fotografías, archivos y configuraciones personales.
Descargo de responsabilidad
Cualquier acción que realices sobre tus dispositivos es responsabilidad de quien la lleva a cabo. En Artificium no podemos hacernos responsables de errores, averías o problemas derivados de una manipulación incorrecta.
Si no sabes cómo restablecer o manipular el equipo, no lo hagas. Consulta el manual o busca la ayuda de un profesional que conozca el dispositivo.
¿Sigue sin funcionar el Bluetooth?
Si el reset no soluciona el problema, también puede existir una incompatibilidad entre la versión de Bluetooth de la radio y la del teléfono, o un fallo del propio equipo.
Prueba otro teléfono con la misma radio y el teléfono afectado con otro dispositivo Bluetooth. Estas dos comprobaciones ayudan a identificar dónde se encuentra el problema.
Si la radio falla con distintos teléfonos, puede ser necesario solicitar una revisión técnica o sustituirla por un equipo compatible.